北京司马台马玉华农家院

舒适型酒店

酒店地址:密云县古北口镇司马台村小岭村2-3号

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酒店评论

会员9851:好评

不知道怎么形容这次住店的经历,因为是中秋节小长假,古北水镇附近的酒店早就已经被预定一空,我在网上查农家乐还有很多空房,于是赶紧下单预定,但是订完没多久携程就打来电话说店家那边没有房间,只好再改别家,我的信用卡被冻结,撤销,再冻结,再撤销,如此反反复复四五次,最后终于这家说有房,但是没有独立卫生间,而且还要预付,心想没有就没有,总比去了没有地方住强。6号一大早就出发了,但是顺义去密云的路各种被修,绕来绕去,起个大早赶个晚集,到达古北水镇已经将近十一点了。路上店家打来两次电话,第一次是问是否要为我们准备午饭;第二次(到了才知道并不是这个店家,因为店家的房间满了,于是把我们给了她的亲戚家,这次其实是亲戚)打来电话,是说要涨价,说是全村这几天都涨到三百了,他们不涨就没法干了。我们表示很气愤不接受,对方依然坚持,我们决定去了以后当面再谈。到了以后才知道并不是住马玉华家而是另外一家,房间看了一下还能住,于是接着对之前的问题进行探讨,马玉华家的一个女人不知道是不是就叫马玉华,说跟携程合作很不爽,要我在携程上把原有订单退掉,然后等着携程退钱,再把房费全部给他们,省的携程从中间余利,房费必须从我原来预定价格的235涨到300,否则就不接受我们。真是从来没见过这样的,既然觉得跟携程合作不划算,那为什么还要合作,然后现在又来这一出,真是让人无语。因为山里联通没有信号,给携程打电话也打不了,最后也嫌麻烦,以280的价格住在了马玉华的亲戚家。在这家吃了三顿饭,中饭、晚饭、早饭,可以说非常难吃,但在后来与店家相处了一段时间,觉得也不是坏人,但是一开始坐地起价真的是让人太生气了,以后在携程上再也不敢定农家院了

会员5306:好评

农家院不要奢求太多,服务还可以。

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为什么有的酒店退房不查房?

2016.02.13
  随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
  酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
  事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
  对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
  查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
  部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
北京司马台马玉华农家院交通引南
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